Livraison en France
Comptez entre 2 à 5 jours ouvrés pour réceptionner votre commande à votre domicile pour un produit en stock.
Comptez entre 3 à 15 jours ouvrés pour la France pour les produits indisponibles que vous pouvez tout de même commander et dont nous commandons à l’usine suite à votre commande.
Frais et mode d’expédition
Nous utilisons La Poste comme mode de livraison en France. Prix de la livraison en France : 4,50 €
Livraison gratuite : La livraison en France est gratuite pour toute commande supérieure à 20 €. En dessous de ce minimum d’achat, la livraison est payante.
Suivre votre commande
Lorsque votre commande est prête à être expédiée, nous vous en informerons par email. Cet email comportera la confirmation de votre commande ainsi que votre numéro de suivi. A partir de cet instant, vous pouvez suivre en temps réel l’avancée de votre commande prise en charge par La Poste.
Retour, échange et remboursement des commandes
Retourner un article
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés pour nous renvoyer l’article et vous faire rembourser.
Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de retour disponible dans votre colis. Si vous n’avez pas ce document ou si vous l’avez perdu, contactez-nous à l’adresse contact@baisse-les-yeux.com en nous spécifiant votre n° de commande (disponible dans votre compte client, ou dans vos emails) et en nous communiquant les articles que vous souhaitez retourner.
Ensuite, vous devez glisser le/les articles que vous souhaitez retourner dans un emballage bien solide. Attention, tout article ayant été ouvert, porté ou endommagé ne pourra en aucun cas être accepté.
N’oubliez pas de glisser aussi le formulaire de retour complété dans votre emballage. Les frais d’envoi de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Ainsi vous pouvez choisir le transporteur de votre choix.
Expédiez votre colis à l’adresse suivante :
BAISSE LES YEUX
133 avenue Foch
34500 BEZIERS
échanger un article
Votre article vous plait, mais malheureusement la taille ne vous convient pas ou alors vous vous êtes trompé de modèle (même typologie de produit) ? Ne vous inquiétez pas, les échanges sont possibles.
Nous vous demandons de remplir le formulaire de retour disponible dans votre colis ou alors nous le demander via contact@baisse-les-yeux.com en nous spécifiant votre numéro de commande.
Lorsque vous remplissez le formulaire de retour, n’oubliez pas de cocher la case « Échange » au lieu de « Remboursement » pour que nous puissions comprendre votre demande.
Si vous n’êtes pas sure de la taille de votre article, n’hésitez pas à nous demander conseil via contact@baisse-les-yeux.com
Si la taille ou le modèle que vous désirez est disponible dans notre stock, il vous faudra nous renvoyer l’article qui n’allait pas avec le formulaire de retour à l’adresse suivante :
BAISSE LES YEUX
133 avenue Foch
34500 BEZIERS
Dès réception de votre colis, nous procéderons à l’échange et vous renverrons l’article que vous souhaitez ! Les échanges sont à votre charge. Ainsi vous pouvez choisir le transporteur de votre choix. Attention, tout article ayant été ouvert, porté ou endommagé ne pourra en aucun cas être accepté.